О Нас

Миссия и философия

Миссия “Центра эстетической и восстановительной стоматологии” - «Все лучшее в стоматологии – во благо пациента!»

Наша философия: 

«Основной заботой нашей стоматологической клиники является забота о здоровье нашего пациента». 

Мы ставим приоритетной задачей на сегодняшний день, формирование высокой культуры обслуживания наших пациентов, обучение навыкам клиентоориентированного взаимодействия.

Мы определяем те ценности, которые наша стоматологическая клиника ставит перед собой:

• доверие персоналу нашей стоматологической клиники
• удовлетворенность пациента качеством оказания стоматологических услуг
• удовлетворенность пациента результатом лечения
• комфортные условия пребывания в нашей клинике
• индивидуальный подход к каждому пациенту
• полнота и разнообразие предоставляемых услуг
• соблюдение конфиденциальности
• доброжелательность персонала клиники

Современная практическая стоматология оказалась перед необходимостью выходить на уровень командного стиля оказания медицинской помощи. Реальная команда стоматологов — преимущество клиники.

Высокотехнологичное и дорогостоящее оборудование есть во многих клиниках. В нашей оно тоже есть. Но главное в лечении пациента не оборудование.

Главное - это профессиональные руки врача!

Его внимание пациенту, умение слышать и понимать проблему пациента.

Преимущество нашей компании - НАША команда -  команда профессионалов!

Почему мы успешны? У нас есть:

1. Молодость

Средний возраст наших сотрудников - 30 лет!

2. Красота

Мы молоды, задорны и обаятельны!

3. Креативность

Мыслим не шаблонно, находим новые решения, умеем генерировать идеи.

4. Развитие

Движение вперед!  Меняемся сами,  меняя все вокруг!

5. Бесстрашие

Справляемся со сложными ситуациями независимо от обстоятельств!

6. Профессиональное обучение

Учиться, учиться и еще раз учиться!

7. Командный дух

Команда, где каждый сотрудник несет полную ответственность за свой вклад в  общее дело!

8. Перспективность

Мы поставили перед собой задачу - создание сети клиник! И начали свой путь!

9. Амбициозность

Смотри пункт выше!

10. Ответственность

Мы отвечаем за все действия перед пациентами, сотрудниками и окружением.

11. Прогнозирование

Анализ, выводы и действие! Вот наша формула.

Наша цель

Основной целью "Центра эстетической и восстановительной стоматологии" является выполнение каждому нашему пациенту в день обращения необходимых высокоинформативных исследований, установление диагноза и проведение своевременного качественного полноценного лечения.

Ценности/принципы совершенствования

Взаимоотношения с пациентами: (Служение пациенту:)

• честность, внимательность и доброжелательность в общении;
• предоставление в полном объёме информации о диагнозе и перспективах лечения;
• разъяснение и обоснование необходимости проведения тех или иных диагностических и лечебных мероприятий;
• согласование с пациентами плана обследования и лечения.

Качество выполняемой работы: (Приверженность качеству:)

• постоянное повышение квалификации специалистов, внедрение и освоение новых методов лечения;
• использование современных высокоинформативных методов диагностики;
• своевременность, полноценность и аккуратность выполнения работ;
• систематический коллегиальный разбор сложных случаев диагностики и лечения;
• ненавязчивый мониторинг мнения об уровне работы Центра и удовлетворенности пациентов.

Командная работа:

• систематическое участие специалистов различных специальностей в определении плана обследования и лечения пациентов;
• поддержание в коллективе тесных рабочих отношений, доброжелательности и преемственности в лечении пациентов;
• неукоснительное соблюдение сотрудниками требований деонтологии, как совокупности этических норм по отношению к больным и здоровым людям, необходимых для выполнения своих профессиональных обязанностей;

Социальная ответственность:

• поддержка сообществ, в которых мы живем и работаем; помощь нуждающимся и оказание содействия в трудных финансовых условиях;
• стремление изменяться в ответ на изменение потребностей общества;
• работа во благо человечества – сохранение и улучшение здоровья населения, повышение качества жизни.

Финансы и контроль:

• реализация системного подхода к выбору и финансированию проектов, способствующих повышению эффективности и результативности бизнеса, достижению целей, непосредственно поддерживающих эту миссию;
• функционирование не ради обогащения, но с обеспечением достаточной финансовой отдачи с учетом нынешних и будущих нужд и потребностей;
• достижение высокой производительности за счет эффективного использования ресурсов, включая нематериальные;
• отчетность по использованию ресурсов на всех уровнях организации.

«Все лучшее в медицине – во благо пациента!»